出貨說明及收貨須知

• 商品以宅配配送，訂單成立並完成付款後，商品將於五個工作天內（不含週休及國定例假日）送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
• 過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒；配送當日若不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。
• 為確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確收貨資料，以便盡速將商品寄送給您。
• 為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
• 若因配送不當，導致冰品變質，請於收到貨品時拍照存證，通知我們並辦理退換貨。唯產品一經拆封食用或買方保存不當以致變質則視為產品已毀損，恕無法接受退貨。

宅配範圍 

配合黑貓宅急便，可配送地區為台灣本島各地各縣市。

以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務：蘭嶼、澎湖望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼、金門烏坵鄉(大膽島、二膽島) 、國外。

如您的送貨地址不在黑貓宅急便之配送地區內，請勿下單訂購；收件地址請勿為郵政信箱。

• 送達時段：
  • 可選擇配送時段，無法指定準點配送，離島地區無法選擇配送時段。
  • 上午送達08:00~12:00、下午送達12:00~17:00 、晚上送達17:00~20:00